CHÍNH SÁCH MUA HÀNG
& ĐỔI TRẢ
Minh bạch trong tư vấn – Uy tín trong giao hàng – Tận tâm trong hỗ trợ
Mán Mi trân trọng sự tin tưởng của quý khách khi lựa chọn các vật phẩm tâm linh Thái Lan. Chính sách dưới đây giúp khách hàng hiểu rõ về quy trình mua hàng, quyền lợi và trách nhiệm của hai bên.
01. CAM KẾT TỪ MÁN MI
Mán Mi luôn đề cao sự trung thực và trách nhiệm trong từng giao dịch:
- Cung cấp đúng vật phẩm, chủng loại, phiên bản và mức giá đã xác nhận.
- Cung cấp thông tin nguồn gốc và đặc điểm vật phẩm rõ ràng, trung thực.
- Hướng dẫn cách sử dụng, bảo quản và nghi thức trì chú phù hợp với từng vật phẩm.
- Tiếp nhận và hỗ trợ giải đáp thắc mắc trong quá trình sử dụng.
02. QUY TRÌNH ĐẶT HÀNG & GIAO COD
Khách hàng được tư vấn và tìm hiểu thông tin trước khi quyết định thỉnh vật phẩm.
- Mán Mi tư vấn về đặc điểm, ý nghĩa, cách sử dụng và mức giá sản phẩm.
- Khách hàng lựa chọn vật phẩm phù hợp với nhu cầu và mong muốn cá nhân.
- Mán Mi xác nhận tên vật phẩm, giá bán, phí giao hàng, tổng tiền COD và thông tin nhận hàng.
- Khách hàng xem các lưu ý và điều kiện mua hàng trước khi xác nhận đơn.
- Sau khi khách hàng đồng ý, Mán Mi tiến hành xử lý và gửi đơn qua đơn vị vận chuyển.
Thời gian giao hàng phụ thuộc khu vực nhận và đơn vị vận chuyển. Mán Mi sẽ cung cấp thông tin giao hàng theo từng đơn cụ thể.
03. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ & HOÀN TIỀN
Do đặc thù vật phẩm tâm linh, khách hàng vui lòng cân nhắc kỹ và tự nguyện lựa chọn trước khi xác nhận thỉnh vật phẩm.
Trường hợp không áp dụng đổi trả tự nguyện
Mán Mi không áp dụng chính sách đổi trả hoặc hoàn tiền tự nguyện đối với vật phẩm đã giao đúng thỏa thuận mà khách hàng chỉ thay đổi ý định, không còn nhu cầu sử dụng hoặc thay đổi mong muốn cá nhân.
Vật phẩm đã sử dụng, mở niêm phong hoặc không còn nguyên trạng cũng không thuộc diện đổi trả tự nguyện.
Trường hợp Mán Mi tiếp nhận giải quyết
- Giao sai vật phẩm hoặc sai phiên bản đã xác nhận.
- Giao thiếu sản phẩm, phụ kiện thuộc đơn hàng.
- Sản phẩm có lỗi chất lượng hoặc hư hỏng thuộc trách nhiệm của Mán Mi.
- Sản phẩm không đúng thông tin đã thỏa thuận hoặc các trường hợp khác theo quy định pháp luật.
Mán Mi sẽ kiểm tra và thực hiện đổi hàng, hoàn tiền hoặc phương án phù hợp với từng trường hợp và quyền lợi hợp pháp của khách hàng. Chi phí đổi trả do lỗi thuộc trách nhiệm Mán Mi sẽ do Mán Mi chi trả.
04. Ý NGHĨA & TRẢI NGHIỆM TÂM LINH
Các vật phẩm tại Mán Mi gắn với văn hóa và tín ngưỡng Thái Lan, mang ý nghĩa cầu tình duyên, hòa hợp, tài lộc, bình an và may mắn.
Mỗi người có hoàn cảnh, niềm tin và trải nghiệm riêng. Thông tin về ý nghĩa, nghi thức cũng như phản hồi từ khách hàng được cung cấp để tham khảo theo tín ngưỡng tâm linh.
Việc chưa đạt mong muốn cá nhân về tình cảm hoặc tài lộc không tự động là căn cứ hoàn tiền khi vật phẩm được cung cấp đúng thỏa thuận và không có cam kết kết quả cụ thể. Điều này không hạn chế các quyền đổi trả, hoàn tiền hoặc khiếu nại hợp pháp của khách hàng.
05. TIẾP NHẬN & HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
Khi cần hỗ trợ về đơn hàng, khách hàng vui lòng liên hệ Mán Mi và cung cấp thông tin đơn hàng cùng nội dung cần giải quyết.
Đối với hàng giao sai, thiếu hoặc hư hỏng, quý khách nên liên hệ sớm, ưu tiên trong 24 giờ sau khi nhận để được kiểm tra nhanh chóng. Đây là thời gian khuyến nghị, không giới hạn quyền khiếu nại theo pháp luật.
Mán Mi tiếp nhận, xác minh và trao đổi phương án xử lý. Thời hạn và hình thức giải quyết được thực hiện theo thỏa thuận phù hợp và các quy định pháp luật liên quan.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ MÁN MI
Hotline / Zalo: 0902 543 077
Email: phongthuytailocthailan@gmail.com
Địa chỉ: 252 Đường số 1A, P. An Lạc, TP.HCM
SỰ TIN TƯỞNG CỦA QUÝ KHÁCH
LÀ ĐIỀU MÁN MI LUÔN TRÂN TRỌNG
Mán Mi cam kết tư vấn trung thực, giao đúng vật phẩm và luôn đề cao quyền lợi chính đáng của khách hàng.
